CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (VIP)

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Nắm rõ quy trình, dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện.
- Hiểu rõ sơ đồ bệnh viện.
- Hiểu rõ chắc năng các khoa phòng.
- Quan sát khu vực làm việc và phối hợp nghiệp vụ liên đới kịp thời và hiệu quả.
- Ghi nhận, xử lý kịp thời và báo cáo đầy đủ những trường hợp than phiền/ góp ý.
- Tham gia các ca trực theo tua, bàn giao sổ sách làm việc đầy đủ cho ca sau.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Liên tục cập nhật những kiến thức mới và tham gia các chương trình đào tạo liên tục theo đúng qui định.
- Trực tiếp thực hiện hoặc tổ chức thực hiện các công việc chuyên môn đặc thù khác của khoa (chỉ áp dụng khi có phát sinh nhiệm vụ đặc thù của chuyên khoa & yêu cầu được liệt kê cụ thể tên nhiệm vụ)
 

2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

2.1 Trình độ & Kinh nghiệm
- Trình độ: Cao đẳng và Đại học trở lên
- Kinh nghiệm: Yêu cầu ít nhất 06 tháng kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại vị trí tương đương.

2.2 Kiến thức & Kỹ năng
- Năng lực chuyên môn: Hiểu biết về xử lý tình huống, nắm vững nghiệp vụ, cẩn thận và chính xác.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm Microsoft Office và phần mềm quản lý của bệnh viện
- Ngoại ngữ Anh văn (Giao tiếp tốt, chứng chỉ > TOEIC 500) hoặc ngoại ngữ khác
- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm.
- Kỹ năng quản lý công việc hiệu quả.
- Kỹ năng xử lý xung đột và bất đồng

3. QUYỀN LỢI

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của Bệnh viện.

4. ỨNG TUYỂN

4.1 Hồ sơ cần chuẩn bị
- Đơn dự tuyển
- Sơ yếu lịch có xác nhận của địa phương (có ảnh).
- Bảng thông tin ứng viên (Click tại đây: https://cutt.ly/kzZRgxf )
- Giấy khám sức khỏe mới nhất (Có kết quả chụp X - Quang tim phổi & kết quả xét nghiệm Viêm gan B).
- Bản sao tất cả các bằng cấp, chứng chỉ hành nghề và các chứng chỉ có liên quan.
4.2 Hình thức ứng tuyển
- Gián tiếp: gửi hồ sơ ứng tuyển online
- Trực tiếp: gửi hồ sơ qua đường Bưu điện hoặc nộp trực tiếp tại địa chỉ sau:
Phòng Nhân sự - Bệnh Viện Đa Khoa Hoàn Mỹ Sài Gòn 456 Phan Xích Long, Phường 2, Quận Phú Nhuận, TP.HCM